Người tài xế giao hàng loa kéo kiêm đại sứ thương hiệu khi đến từng cửa hàng
Trong guồng quay nhanh của thị trường thiết bị âm thanh, không phải ai cũng để ý rằng mỗi đơn hàng được giao tận nơi, mỗi chiếc loa kéo đến đúng giờ tại cửa hàng, đều là kết quả của một hành trình không chỉ mang tính vận chuyển. Đó là hành trình của những con người âm thầm góp sức xây dựng thương hiệu. Hôm nay, chúng tôi kể về anh Nguyễn Văn Hùng – tài xế giao hàng tại Ontekco Hà Nội, người mà mỗi chuyến xe không chỉ chất đầy loa kéo, mà còn chở theo sự tận tâm và niềm tự hào thương hiệu.
Giao hàng – Một mắt xích sống còn trong chuỗi giá trị
Tại Ontekco, bộ phận giao hàng không đơn thuần chỉ đảm nhiệm việc vận chuyển sản phẩm từ kho đến khách hàng. Với đặc thù sản phẩm như loa kéo karaoke, micro không dây, hay dàn âm thanh di động, việc giao hàng đúng hẹn, an toàn và hỗ trợ tận nơi là yếu tố then chốt trong trải nghiệm hậu mãi Ontekco.
Nguyễn Văn Hùng – người đã gắn bó gần 3 năm với Ontekco tại khu vực Hà Nội – hiểu rõ điều đó hơn ai hết. Từng chuyến xe của anh không chỉ đến và đi theo lộ trình, mà còn đóng vai trò như cầu nối giữa thương hiệu và đại lý, giữa nhà sản xuất và người sử dụng cuối cùng.
Khi người tài xế trở thành đại sứ thương hiệu
Không phải ai cũng biết, nhiều chủ đại lý tại Hà Nội lần đầu biết đến thương hiệu Ontekco chính là nhờ… những cuộc trò chuyện với anh Hùng khi giao hàng. Với lối trò chuyện thân thiện, hiểu sản phẩm, lại luôn sẵn sàng lắng nghe góp ý từ khách, anh Hùng thường được đại lý tin tưởng như một “tư vấn viên không chính thức”.
“Có lần, một cửa hàng ở Đông Anh phản ánh loa không kết nối Bluetooth, tôi đến giao hàng mẫu mới, tiện tay kiểm tra luôn giúp họ. Hóa ra do thiết bị đang ghép đôi với máy cũ. Hướng dẫn lại chút là xong. Khách vui lắm, gọi về khen bộ phận giao hàng tận tâm” – anh Hùng chia sẻ.
Trong mắt anh, mỗi sản phẩm giao đi là một cam kết chất lượng của công ty, và mỗi đại lý nhận hàng là một đối tác chiến lược. Do đó, anh luôn nỗ lực giữ hình ảnh chuyên nghiệp, từ đồng phục chỉnh tề đến cách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi giao.
Giao hàng loa kéo – Hành trình không nhẹ nhàng
Khác với nhiều mặt hàng tiêu dùng khác, việc giao hàng loa kéo đòi hỏi sự tỉ mỉ cao. Từ khâu đóng gói, tránh va đập, cho đến việc hướng dẫn khách test nhanh tại chỗ, Nguyễn Văn Hùng đều tự tay thực hiện kỹ càng.
Có ngày anh Hùng giao tới 20 chiếc loa kéo các loại, chưa kể các phụ kiện âm thanh khác như micro không dây, dây sạc, điều khiển từ xa. Khách hàng phân tán khắp các quận huyện như Hoàng Mai, Gia Lâm, Hà Đông, Sóc Sơn… khiến hành trình không bao giờ dễ dàng.
“Có hôm giao tận Phú Xuyên, xe suýt lún vì đường đất mưa. Nhưng nghĩ lại, mình giao loa không chỉ vì đơn hàng, mà còn vì uy tín công ty. Loa đến nơi nguyên vẹn, khách vui, mình cũng thấy xứng đáng” – anh kể.
Hậu mãi Ontekco – Không chỉ là trách nhiệm, mà là triết lý
Với Ontekco, giao hàng chỉ là điểm bắt đầu của dịch vụ hậu mãi. Sau khi sản phẩm được giao, đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng tiếp tục hỗ trợ khách test thiết bị, hướng dẫn sử dụng, xử lý bảo hành nếu cần. Và anh Hùng – người trực tiếp giao sản phẩm – vẫn giữ liên lạc để đảm bảo khách hàng không bị “bỏ quên”.
“Anh Hùng thường nhắn tôi hỏi: ‘Chị ơi loa kéo hôm trước giao ok không?’, khiến tôi thấy rất yên tâm. Có gì trục trặc, gọi anh ấy còn đến tận nơi kiểm tra lại” – chị Như, chủ một cửa hàng tại Tây Hồ cho biết.
Chính nhờ thái độ phục vụ như thế, các đại lý thường xuyên đề xuất tăng đơn nhập, hoặc giới thiệu Ontekco cho đối tác mới.
Công nghệ QR ẩn – Giao hàng an tâm hơn bao giờ hết
Một trong những điều giúp anh Hùng tự tin mỗi lần giao sản phẩm chính là tem QR ẩn chống giả mà Ontekco tích hợp cho tất cả các sản phẩm chính hãng. Trước mặt khách, anh thường hướng dẫn cách quét tem qua app hoặc website để xác thực chính hãng ngay lập tức.
Điều này không chỉ giúp khẳng định chất lượng sản phẩm, mà còn là lớp bảo vệ thương hiệu khỏi các sản phẩm giả mạo trôi nổi trên thị trường.
“Có nhiều lần khách so sánh sản phẩm loa kéo bên mình với sản phẩm trôi nổi bán trên mạng. Nhưng chỉ cần họ nhìn thấy tem QR ẩn, bảo hành điện tử và thái độ phục vụ của mình, là họ hiểu ngay đâu là hàng thật” – anh Hùng nói thêm.
Hành trình đáng nhớ – Những câu chuyện sau tay lái
Một trong những kỷ niệm khiến anh Hùng nhớ mãi là lần giao loa kéo cho một hội trường nhỏ ở Ba Vì để phục vụ buổi biểu diễn thiếu nhi. Do đường trơn, xe tải nhỏ không lên được, anh cùng bảo vệ của hội trường khiêng từng chiếc loa nặng 25kg đi bộ gần 300 mét. Nhưng đổi lại là tiếng nhạc vang lên và nụ cười của các em nhỏ.
“Mình mệt nhưng vui. Thấy sản phẩm mình mang đến giúp ích cho cộng đồng, cảm thấy công việc này đáng quý hơn bao giờ hết” – ánh mắt anh sáng lên.
Kết nối từ trái tim – Văn hóa nội bộ Ontekco
Tại Ontekco, những câu chuyện như của anh Hùng không hề hiếm. Văn hóa tôn trọng nhân sự vận hành, đặc biệt là bộ phận giao hàng, được thể hiện rõ trong từng buổi họp, các chương trình tri ân nội bộ, và nhất là việc công khai khen thưởng theo hiệu suất.
“Mỗi sản phẩm đến tay khách đều có sự đóng góp của tài xế, kho vận, marketing, kỹ thuật… Ai cũng quan trọng như nhau” – Giám đốc vận hành Ontekco chia sẻ.
Kết luận: Giao hàng – Sứ mệnh hơn cả vận chuyển
Nguyễn Văn Hùng là đại diện tiêu biểu cho những con người âm thầm, bền bỉ góp phần xây dựng thương hiệu Ontekco không chỉ bằng sản phẩm mà bằng dịch vụ hậu mãi tận tâm, bằng uy tín đến từng địa điểm, bằng niềm tự hào khi giao hàng loa kéo chất lượng Việt Nam.
👉 Nếu bạn từng nhận hàng từ một anh tài xế vui vẻ, tận tình, hãy biết rằng đó không chỉ là một chuyến giao hàng, mà là sự tiếp nối của giá trị thương hiệu Ontekco đến với bạn.
Cảm ơn anh Nguyễn Văn Hùng – người tài xế, người đồng đội, người đại sứ thương hiệu trong mỗi hành trình.
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONTEKCO
Địa chỉ: KDC số 5, Thị trấn Thanh Hà, Hải Dương
Hotline hỗ trợ kỹ thuật & đại lý: 0835 855 555
Tin liên quan: Trang web chính thức Ontekco – Mua loa kéo karaoke uy tín, chính hãng [2025]
